Política de privacidad

Esta política aplica a la app móvil y al sitio web de vivancar, una plataforma de monitoreo y seguridad vehicular (rastreo GPS y bloqueo/desbloqueo remoto de motor). Para consultas sobre esta política o tus datos personales, escríbenos a ssanchez@vivancar.cl.

Datos de cuenta. Al registrarte guardamos tu correo electrónico y, si los indicas, tu nombre y teléfono. Si inicias sesión con Google, recibimos el correo y nombre asociados a esa cuenta a través del proceso estándar de Google Sign-In.

Datos del vehículo. Alias, patente, marca, modelo y año que tú mismo ingresas al registrar un vehículo.

Ubicación GPS del vehículo — no del teléfono. La app nunca solicita ni accede al permiso de ubicación de tu dispositivo móvil. La posición que ves en el mapa proviene del dispositivo GPS instalado en el vehículo, reportada en tiempo real por nuestro proveedor de telemetría (Flespi) y mostrada al momento — no la almacenamos en nuestra base de datos.

Eventos del vehículo. Hechos puntuales que sí guardamos para historial: desconexión del dispositivo, batería baja, encendido/apagado y entrada/salida de geocercas.

Comandos de seguridad. Cada vez que tú u otra persona con acceso al vehículo envía un comando (por ejemplo, bloquear el motor), guardamos un registro de auditoría: quién lo envió, cuándo y el resultado.

Acceso compartido. Si invitas a otra persona a ver o conducir tu vehículo, esa persona podrá acceder a los datos correspondientes a su rol (visor, conductor o dueño).

• Operar el servicio: autenticarte, mostrar la ubicación y estado de tus vehículos.
• Ejecutar comandos de seguridad que tú solicitas (bloqueo/desbloqueo de motor).
• Mantener un historial de auditoría de seguridad de los comandos enviados.
• Notificarte eventos relevantes del vehículo (desconexión, batería baja, etc.).

No usamos tus datos con fines publicitarios y no integramos herramientas de analítica o publicidad de terceros en la app.

Solo compartimos datos con los proveedores que hacen funcionar el servicio, nunca con fines comerciales:

• Supabase — autenticación y base de datos donde vive tu cuenta y la de tus vehículos.
• Flespi — plataforma GPS/IoT que provee la telemetría del dispositivo instalado en el vehículo.
• Google — únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Vercel — aloja la aplicación web y el servidor que la respalda.

No vendemos tus datos a terceros.

Conservamos los datos de tu cuenta y vehículos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas un vehículo, marcamos el registro como eliminado pero conservamos el historial de comandos de seguridad asociado (registro de auditoría), por la naturaleza sensible de esa acción — bloqueo/desbloqueo de un vehículo. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta escribiéndonos al correo de contacto.

El acceso a tus vehículos está controlado por roles (dueño, conductor, visor) y reglas de seguridad a nivel de base de datos, de forma que un usuario solo ve los vehículos a los que tiene acceso explícito. Las credenciales de nuestro proveedor de telemetría nunca se exponen al dispositivo del usuario — todas las llamadas ocurren desde nuestro servidor.

Puedes solicitarnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o revocar el acceso que hayas compartido a un vehículo, escribiendo a ssanchez@vivancar.cl.

vivancar no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.